Términos y Condiciones

Desarrollo de Planes Web Latam (BS eCards – Sitios Web – eCommerce)

Los términos y condiciones definidos en este documento definen el alcance para el desarrollo de Páginas y Tiendas Web ofrecidas por Brand Experts SAS, propietario de las marcas comerciales (DBS, BS eCards, BS Clicks, Mi Pack Digital y DigiBrands).

En el momento de contratar cualquier desarrollo el cliente acepta los términos, el alcance y las condiciones expuestas en este documento.

Alcance y Términos de servicio para desarrollo de (BS eCards – Tarjetas de presentación digitales)

Brand Experts SAS, desarrollará para sus clientes plataformas digitales (Tarjetas digitales) enfocados en la actividad comercial de sus clientes, nos reservamos el derecho de NO desarrollar tarjetas digitales enfocadas a actividades ilícitas y/o penalizadas por las diferentes autoridades en los Países donde tenemos presencia comercial.

Todas las actividades Lícitas de Comercio serán desarrolladas por Brand Experts SAS bajo las siguientes condiciones:

El Cliente entiende y acepta que el desarrollo de la tarjeta digital es para un usuario independiente con un límite de contenido, el cual es propiedad de Brand Experts SAS. El Cliente contrata este servicio de forma anual, el cual incluye cambios ilimitados, con una restricción de hasta 5 ajustes por semana. El servicio debe ser renovado anualmente a partir de la activación. En caso de no renovarse, se restringirá el acceso a la tarjeta digital hasta que se reactive el servicio. Cualquier desarrollo específico de la tarjeta digital se basará en las características definidas en cada uno de los planes detallados en nuestra página web y comercializados en los diferentes medios de comunicación accesibles para el Cliente.

Cualquier descripción o característica adicional, no detallada en la negociación inicial y que sea requerida por el cliente,  necesitará de un presupuesto adicional desarrollado por Brand Experts SAS, el cual sólo será ejecutado previo al pago y autorización por parte del cliente.

El diseño y programación de (Tarjetas digitales) por parte de Brand Experts SAS para sus clientes será basado en la información inicial que sea enviada por el cliente para el desarrollo del proyecto.

El cliente debe proporcionar todo el material gráfico y conceptual necesario para el desarrollo del proyecto; Logotipos, Imágenes, Infografías, Textos, informes, catálogos y demás elementos necesarios para el correcto desarrollo del proyecto.

Los Tarjetas digitales NO incluyen el diseño de; Logotipos, Brochures, Infografías especializadas, catálogos de productos, toma de fotografías o producción de video y ningún desarrollo gráfico ni audiovisual específico, estos deben ser entregados por parte del cliente para su correcta implementación digital.

Si el cliente lo requiere puede solicitar el desarrollo de cualquier tipo de diseño o material publicitario, el cual será analizado mediante presupuesto adicional desarrollado por Brand Experts SAS, el cual sólo será ejecutado previo al pago y autorización por parte del cliente.

Alcance y Términos de servicio para desarrollo de (BS eCards – Sitios Web ó eCommerce)

Brand Experts SAS, desarrollará para sus clientes plataformas digitales (Tarjetas digitales, Sitios Web ó eCommerce) enfocados en la actividad comercial de sus clientes, nos reservamos el derecho de NO desarrollar tarjetas, páginas y tiendas web enfocadas a actividades ilícitas y/o penalizadas por las diferentes autoridades en los Países donde tenemos presencia comercial.

Todas las actividades Lícitas de Comercio serán desarrolladas por Brand Experts SAS bajo las siguientes condiciones:

El Cliente entiende y acepta que el alcance del desarrollo; Número de páginas internas del Sitio, Productos incluidos para cargar en eCommerce, plugins, capacidad de Hosting, Número de dominios, pasarelas de pago y cualquier desarrollo específico del Sitio web está basado en las características definidas en cada uno de los planes detallados en nuestra página web y comercializados en los diferentes medios de comunicación a los cuales tenga acceso el cliente.

Cualquier descripción o característica adicional, no detallada en los paquetes web y que sea requerida por el cliente,  necesitará de un presupuesto adicional desarrollado por Brand Experts SAS, el cual sólo será ejecutado previo al pago y autorización por parte del cliente.

El diseño y programación de (Tarjetas digitales, Sitios Web ó eCommerce) por parte de Brand Experts SAS para sus clientes será basado en la información inicial que sea enviada por el cliente para el desarrollo del proyecto.

El cliente debe proporcionar todo el material gráfico y conceptual necesario para el desarrollo del proyecto; Logotipos, Imágenes, Infografías, Textos, informes, catálogos y demás elementos necesarios para el correcto desarrollo del proyecto.

Los planes NO incluyen el diseño de; Logotipos, Brochures, Infografías especializadas, catálogos de productos, toma de fotografías o producción de video y ningún desarrollo gráfico ni audiovisual específico, estos deben ser entregados por parte del cliente para su correcta implementación digital.

Si el cliente lo requiere puede solicitar el desarrollo de cualquier tipo de diseño o material publicitario, el cual será analizado mediante presupuesto adicional desarrollado por Brand Experts SAS, el cual sólo será ejecutado previo al pago y autorización por parte del cliente.

Documentos e información necesaria para desarrollo de Planes (Tarjetas digitales, Sitios Web ó eCommerce)

El desarrollo de cualquiera de los Planes web incluye en todo los casos:

Diseño gráfico y digital profesional para cada cliente en base a la identidad visual de marca que el cliente maneje, en caso de no tener ninguna pauta de diseño, nuestros profesionales implementarán un diseño de (Tarjeta digital, Sitios Web ó eCommerce) personalizado para cada cliente.

Después del pago del producto el cliente recibirá en su correo electrónico todas las instrucciones necesarias para empezar el proyecto; acceso a cuestionario inicial para conocer el alcance del proyecto y requerimientos específicos por parte del cliente.

Luego de desarrollado este cuestionario, el cliente enviará todo el material necesario para el desarrollo del proyecto:

Si tiene información que nos ayude a conocer mejor su compañía como: Brochure, piezas publicitarias, tarjetas de presentación o cualquier otro tipo de material, por favor enviarlo por correo electrónico.

Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para el manejo de la información:

·  Enviar la información para el desarrollo de su Tarjeta digital ó Sitio Web lo más completa posible, en cualquier formato digital y una explicación adjunta.

·  Los formatos de texto y fotografías deben ser enviados vía correo electrónico, si su servicio de correo no soporta cargas muy pesadas háganoslo saber para proporcionarle una solución para el envío de la información.

·  Las fotografías deben ser enviadas en formatos de imagen (JPG, TIFF, PNG) por separado, (NO pegue las fotos en un archivo Word o PPT).

·  *Si ya posee servicio de hosting y dominio por favor envíenos toda la información que le ha proporcionado su proveedor de servicio, nosotros nos encargaremos del resto.

·  Para garantizar un mejor resultado del proyecto indíquenos el nombre de la persona designada en su empresa para establecer un contacto de comunicación directo.

Especificaciones de Planes (Sitios Web ó eCommerce)

Los planes Promocionales (Digitaliza tu negocio, Emprendedores básico, eCommerce básico, eCommerce avanzado) estarán siempre desarrollados bajo el CMS WordPress, si tiene incluido el módulo de eCommerce se manejará con WooCommerce, serán instalados diferentes plugins para el correcto funcionamiento de la plataforma, plugins adicionales y configuraciones especiales serán cobradas por separado previo acuerdo con el cliente.

El cliente entiende que las plataformas de eCommerce desarrolladas vinculan la página con pasarelas de pago externas, las cuales tienen sus tarifas y costos adicionales sobre las ventas de sus productos, dependiendo su ubicación será asesorado en cuanto a la pasarela de pagos que más le convenga a su negocio.

Entre otras pasarelas de pago en la mayoría de los casos utilizamos las siguientes:

PayU Latam, ePayco, Woompi, Paypal, Mercado pago.

Sólo será configurada una pasarela de pagos en los paquetes promocionales, la apertura de las cuentas en las mismas será responsabilidade del cliente.

Los tiempos de entrega del desarrollo se basan en la siguiente estructura:

·  Para garantizar un mejor resultado del proyecto sólo se empezará el desarrollo del mismo en el momento que sea entregada toda la información por parte del cliente para el desarrollo del Sitio Web o eCommerce

·  En todos los casos el ciente debe entregar el cuestionario inicial debidamente diligenciado para conocer el alcance del proyecto

·  Después de recibida toda la información será entregado al cliente (4-5 días después), una maquetación del sitio web y una propuesta de diseño para su aprobación o entrega de comentarios o ajustes.

·  Aprobado el mapa de navegación y la propuesta de diseño (6-8 días después) será enviado un link para la revisión del sitio web completo ó envio de ajustes y comentarios.

·  Para eCommerce y montaje de productos será necesario dependiendo el plan, que el cliente envíe archivo en excel debidamente diligenciado con la información de los productos, este archivo lo enviamos a los clientes con las instrucciones para su diligenciamiento.

·  Estos tiempos no incluyen los procesos de cambios y ajustes ya que es un tiempo que toma el cliente para el proceso de revisión el cual no podemos controlar.

Las especificaciones generales del Hosting incluido en los planes (Digitaliza tu negocio, Emprendedores básico, eCommerce básico, eCommerce avanzado), son las siguientes:

1GB RAM, 1vCPU, 2.5GB SSD, 50BGTB/MES

Activación inmediata: Tu sitio web al aire ya!

✔ Infraestructura de nube en Colombia: menos de 20 milisegundos de respuesta y cumplimiento del habeas data.

✔ cPanel: la última generación del panel de control más popular, con todas las opciones habilitadas.

✔ Servicio de correo corporativo: cuentas de email @tudominio con seguridad SSL desde tu celular, tablet o computador a través de IMAP, POP e interfaz web 2.0

✔ mod_lsapi + opcache: La forma más rápida existente para ejecutar PHP con Apache.

✔ MariaDB 10.1: servidor dedicado independiente con la nueva generación de base de datos que remplaza mysql.

✔ Todas las versiones de PHP: Selector de versión PHP desde el panel de control. PHP 5.5, 5.6, 5.7, 7.0, 7.1 7.2 7.4

✔ Node.JS: Corre y administra fácilmente tus aplicaciones en node 6, 8, 9 y 10

Softaculous: Instalador de cientos de aplicaciones web gratis con un click (reemplaza al antiguo Fantástico)

✔ Python: Corre y administra fácilmente tus aplicaciones en las versiones 2.7, 3.4, 3.5, 3.6 y 3.7

✔ https y certificados SSL gratis: todos tus sitios web seguros y con certificados.

✔ CloudLinux OS: Sistema operativo especializado para hosting enfocado en seguridad y estabilidad

✔ Backups Gratis: Respaldos frecuentes que aseguran la información

✔ Soporte: Ayuda completa en todo el proceso de montaje y utilización de los servicios.

✔ Administración propia de módulos PHP desde CPanel para cada sitio.

✔ Seguridad imunify360: Detección de ataques con inteligencia artificial, listas grises, DoS y protección contra ataques de día cero.

✔ Firewall y HID: Sistema de detección de intrusiones que detecta y bloquea intentos de ataques distribuidos desde un sistema con machine learning en la nube.

✔ CageFS: Un sistema de archivos independiente por cliente para máxima seguridad de tu información.

De requerir aumentar la capacidad de transferencia de datos y almacenamiento se acordará con el cliente un plan a la medida con costo adicional.

PLAN Digitaliza tu negocio

• Diseño Personalizado
• Dominio y Hosting 1 año – www.TuEmpresa.com
• Correos CorporativosTuNombre@TuEmpresa.com
  (3 Correos)
• 1 Pagina – Hasta 5 Secciones en la misma página
• Optimizada para buscadores – Instalación Yoast SEO
• Responsive Design – Optimizada para dispositivos móviles
• Banner de Imágenes (Hasta 3)
• 1 Formulario de contacto
• Certificado de seguridad SSL
• Administrador de contenidos
• Diseño escalable
• Redes Sociales – Botones, enlaces
• Google Maps
• Botón WhatsApp

• Acceso a CPanel propio, Plataforma de Administración WordPress, Tutoriales y soporte personalizado
• Los servicios de Hosting y dominio cubren un año de servicio, el segundo año puedes renovar con Nosotros o con el proveedor de tu elección.
• Costo Hosting y dominio 2do año USD$50

De requerir aumentar la características del plan se acordará con el cliente un plan a la medida con costo adicional.

Incluye el registro de un dominio.com

PLAN Emprendedores Básico

• Logotipo para tu marca – (Tarjetas de Negocio)
• Diseño Personalizado
• Dominio y Hosting www.TuEmpresa.com
• Correos CorporativosTuNombre@TuEmpresa.com
  (5 Correos)
• 5 Paginas
• Optimizada para buscadores – Instalación y configuración Yoast SEO
• Responsive Design – Optimizada para dispositivos móviles
• Banner de Imágenes
• Formulario de contacto
• Certificado de seguridad SSL
• Administrador de contenidos
• Diseño escalable
• Redes Sociales – Botones, enlaces
• Google Maps
• Botón WhatsApp

• Acceso a CPanel propio, Plataforma de Administración WordPress, Tutoriales y soporte personalizado
• Los servicios de Hosting y dominio cubren un año de servicio, el segundo año puedes renovar con Nosotros o con el proveedor de tu elección.

De requerir aumentar la características del plan se acordará con el cliente un plan a la medida con costo adicional.

Incluye el registro de un dominio.com

Los diseño de Logotipo y tarjetas de negocio se enviaran al cliente con una propuesta de diseño en base a la información entregada en el Brief inicial.

PLAN eCommerce Básico

• Diseño Personalizado
• Dominio y Hosting – www.TuEmpresa.com
• Correos CorporativosTuNombre@TuEmpresa.com
  (5 Correos)
• Páginas (Hasta 5) + Tienda
• Productos – Cargamos hasta 20 productos – la Tienda soporta productos ilimitados
• Carrito de Compras – Configuración pasarela de pagos, el cliente tramita la creación de la cuenta en las pasarelas de pago
• Optimizada para buscadores – Instalación y configuración Yoast SEO
• Responsive Design – Optimizada para dispositivos móviles
• Banner de Imágenes (Hasta 5)
• Formulario de contacto
• Certificado de seguridad SSL
• Administrador de contenidos
• Diseño escalable
• Redes Sociales – Botones, enlaces
• Google Maps
• Botón WhatsApp

• Acceso a CPanel propio, Plataforma de Administración WordPress, Tutoriales y soporte personalizado
• Los servicios de Hosting y dominio cubren un año de servicio, el segundo año puedes renovar con Nosotros o con el proveedor de tu elección.

De requerir aumentar la características del plan se acordará con el cliente un plan a la medida con costo adicional.

Incluye el registro de un dominio.com

De requerir aumentar el Número de productos inicales cargados en su eCommerce puede adquirir la carga de productos por demanda:

1-50 Productos USD$80

51-100 Productos USD$150

100 – 300 Productos USD$300

PLAN eCommerce Avanzado

• Diseño Personalizado
• Dominio y Hosting – www.TuEmpresa.com
• Correos CorporativosTuNombre@TuEmpresa.com
  (15 Correos)
• Páginas (Hasta 5) + Tienda
• Productos – Cargamos hasta 100 productos – la Tienda soporta productos ilimitados
• Carrito de Compras – Configuración pasarela de pagos, el cliente tramita la creación de la cuenta en las pasarelas de pago
• Optimizada para buscadores – Instalación y configuración Yoast SEO
• Responsive Design – Optimizada para dispositivos móviles

• Configuración correos de venta y cuenta para clientes
• Google Analytics
• Banner de Imágenes (Hasta 5)
• Formulario de contacto
• Certificado de seguridad SSL
• Administrador de contenidos
• Diseño escalable
• Redes Sociales – Creación y configuración inicial de Canales (Facebook – Instagram), Botones y Enlaces
• Facebook Ads, Configuración Pixel y Business Manager
• Google Maps
• Botón WhatsApp

• Soporte Personalizado
• Acceso a CPanel propio, Plataforma de Administración WordPress, Tutoriales y soporte personalizado
• Los servicios de Hosting y dominio cubren un año de servicio, el segundo año puedes renovar con Nosotros o con el proveedor de tu elección.

De requerir aumentar la características del plan se acordará con el cliente un plan a la medida con costo adicional.

Incluye el registro de un dominio.com

De requerir aumentar el Número de productos inicales cargados en su eCommerce puede adquirir la carga de productos por demanda:

1-50 Productos USD$80

51-100 Productos USD$150

100 – 300 Productos USD$300

CONSIDERACIONES GENERALES

El Cliente entiende y acepta que el alcance del desarrollo; Número de páginas internas del Sitio, Productos incluidos para cargar en eCommerce, plugins, capacidad de Hosting, Número de dominios, pasarelas de pago y cualquier desrrollo específico del Sitio web está basado en las características definidas en cada uno de los planes detallados en nuestra página web y comercializados en los diferentes medios de comunicación a los cuales tenga acceso el cliente.

Cualquier descripción o característica adicional, no detallada en los paquetes web SE ENTIENDE COMO NO INCLUIDA EN LOS PLANES,  necesitará de un presupuesto adicional desarrollado por Brand Experts SAS, el cual sólo será ejecutado previo al pago y autorización por parte del cliente.

Cualquier apoyo o solicitud de soporte técnico debe ser tramitada en el siguiente correo electrónico:

soporte@brandingsolutions.com.co

Cualquier apoyo o solicitud de apoyo comercial debe ser tramitada en el siguiente correo electrónico:

comercial@brandingsolutions.com.co